FAQ > bestsmile Aligner

Die bestsmile App begleitet dich mit Informationen und smarten Features – vor, während und nach deiner Behandlung. Sie unterstützt dich mit einer Fortschrittskontrolle und erinnert dich mit Push-Meldungen ans Wechseln und Tragen deiner Aligner.

Lade die bestsmile App im AppStore (Apple) oder im PlayStore (Android) herunter. Nach deinem Behandlungsstart kannst du einfach auf “Account aktivieren” klicken und dich mit deiner E-Mail-Adresse registrieren. Bitte beachte, dass du dich mit der E-Mail-Adresse anmeldest, die du auch in deiner bestsmile Praxis angegeben hast. Bestätige deine E-Mail-Adresse, wähle dein Passwort und los geht’s.

Stelle sicher, dass du auf “Account aktivieren” geklickt hast. Du musst dich mit der E-Mail-Adresse registrieren, die du vorher in deiner bestsmile Praxis angegeben hast.

Wenn du dir nicht sicher bist, welche E-Mail-Adresse du angegeben hast oder du deine Kontakt-E-Mail-Adresse ändern möchtest, kontaktiere einfach deine bestsmile Praxis.

Die Kontaktdaten deiner bestsmile Praxis findest du hier .

Wähle in deinem Profil den Menüpunkt «Anmeldung und Sicherheit» und dort «Passwort». Gib zuerst dein altes Passwort und dann dein neues ein. Bestätige das neue Passwort und schliesse den Vorgang durch Drücken des Buttons «Passwort ändern» ab. Achte bei der Wahl deines Passwortes darauf, Sonderzeichen zu verwenden.

Tippe im Login-Screen auf «Passwort vergessen». Gib deine E-Mail-Adresse ein und fordere ein neues Passwort an. Jetzt erhältst du einen Link per E-Mail, mit dem du ein neues Passwort vergeben kannst.

Auch wenn du schon mit deiner Behandlung begonnen hast, kannst du mit der Nutzung der bestsmile App starten. Registriere dich ganz einfach mit der E-Mail-Adresse, die du in deiner bestsmile Praxis angegeben hast.

Um deinen aktuellen Behandlungsfortschritt einzugeben, wähle “Aligner-Step anpassen” im Menüpunkt “Deine Aligner”.

Die Zeitaufzeichnung unterstützt dich dabei, deine Aligner 22 Stunden am Tag zu tragen. Starte die Uhr, wenn du deine Aligner einsetzt und pausiere sie, wenn du deine Aligner herausnimmst. So behältst du immer den Überblick.

Tippe im Menüpunkt “Deine Behandlung” oben rechts auf “Behandlungsplan” und dann auf “Plan anzeigen”. Stelle dabei sicher, dass du eine Internetverbindung hast.

Die App erinnert dich, sobald es Zeit für einen Wechsel ist. Tippe auf “Aligner wechseln” und bestätige die Eingabe. Wenn du die Tragezeit verlängern musst, kannst du dich auch später erinnern lassen.

Anpassungen am Startdatum oder am Aligner-Schritt kannst du jederzeit auch manuell vornehmen: Tippe im Menüpunkt “Deine Aligner” auf den Button “Aligner-Step anpassen” und wähle dort den korrekten Aligner. Hier kannst du auch das Startdatum des Aligner-Schrittes anpassen.

Tippe im Menüpunkt “Aktivität” oben rechts auf “Alle anzeigen” – hier kannst du deine aktuelle Tragezeit anpassen.

Stelle in den Einstellungen deines Smartphones sicher, dass dir die bestsmile App Push-Mitteilungen senden darf.

Du kannst einstellen, wie oft dir die App Erinnerungen sendet – wähle dazu in deinem Profil oben rechts den Menüpunkt “Benachrichtigungen”.

Damit die Pausen-Erinnerung funktioniert, lass die App während der Pause im Hintergrund geöffnet.